面試是一場(chang)“沒有硝煙的戰爭”，這話可(ke)能(neng)有點(dian)危(wei)言聳(song)聽(ting)，但是面試中考(kao)驗(yan)確實無處不在。一位多(duo)年從(cong)事人(ren)力資(zi)源的人(ren)士，看過太(tai)多(duo)才俊因為缺乏技巧(qiao)而喪失了與心儀企業牽手的機(ji)會，因此得出(chu)一結(jie)論：在能(neng)力、經驗(yan)相差不多(duo)的情況(kuang)下，面試時的技巧(qiao)往(wang)往(wang)成為決(jue)定性的因素。
攻(gong)略一：面試前干(gan)什(shen)么
研究一下企業(ye)的(de)(de)(de)(de)性(xing)質和崗位說明(ming)書。不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)青(qing)睞(lai)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)人才，如日本公(gong)司注重服從和等級觀念(nian)，如果你面試(shi)時表現(xian)得個性(xing)張揚(yang)、喜歡自由，那(nei)么(me)多半沒戲；歐美企業(ye)注重授(shou)權和創新，如果你表現(xian)得太(tai)過死板、唯唯諾(nuo)(nuo)諾(nuo)(nuo)，那(nei)么(me)估計機會也不(bu)大(da)。這就是我(wo)們經常說的(de)(de)(de)(de)：企業(ye)要(yao)找符合企業(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)人。
崗位說明書也要好好研究一下。因為同樣的職位，每個企業之間的工作內容常常不一樣。同樣招聘人事經理，有的公司注重宏觀的東西，有的公司注重操作層面的。如果人家叫你主要去做人力資源規劃和戰略，你在那兒談保險怎么交、員工關系怎么處理等，你的勝算有幾成？估計不大吧！所以在面試之前，要好好準備與職位相關的題目和答案。有的應聘者一天要參加5-6場面試，根本沒時間準備，但太多的機會就是沒有機會，不如選中2-3家單位，集中準備一下。另外，對一些常規問題，比如自我介紹要形成自己的套路，不要超過2分鐘，事先多演練幾次，效果自然不一樣了。
攻略二(er)：面試(shi)禮(li)儀注(zhu)意什(shen)么
英國人(ren)(ren)(ren)力資源(yuan)專(zhuan)家曾作(zuo)過研究，三種人(ren)(ren)(ren)更容易得到工(gong)作(zuo)：漂亮的(de)(de)、個(ge)子高的(de)(de)、有(you)禮(li)(li)貌(mao)的(de)(de)。所以面試(shi)前建議你(ni)好好審視(shi)一(yi)下(xia)穿著，首先未必要穿名(ming)牌，但是看(kan)上去男生(sheng)(sheng)(sheng)要給人(ren)(ren)(ren)感(gan)覺很(hen)利索、協調，女(nv)生(sheng)(sheng)(sheng)看(kan)上去要干凈、大方，不(bu)要給別人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)感(gan)覺很(hen)邋遢。有(you)的(de)(de)應聘者(zhe)西裝皺(zhou)皺(zhou)巴(ba)巴(ba)，領帶歪歪斜(xie)斜(xie)，能有(you)好印(yin)(yin)象(xiang)嗎？還有(you)的(de)(de)女(nv)生(sheng)(sheng)(sheng)打扮(ban)太時尚，大耳環晃晃悠悠，企業找人(ren)(ren)(ren)不(bu)是找模特或(huo)者(zhe)選(xuan)美，所以不(bu)合適的(de)(de)穿戴往(wang)往(wang)會讓你(ni)在(zai)一(yi)開始就(jiu)給“槍(qiang)斃”。現在(zai)很(hen)多學生(sheng)(sheng)(sheng)搞寫真集求職，實在(zai)是“誤(wu)入歧(qi)途”。另(ling)外，有(you)的(de)(de)應聘者(zhe)不(bu)注意(yi)用一(yi)些禮(li)(li)貌(mao)用語和動作(zuo)，大大咧(lie)咧(lie)，往(wang)往(wang)給人(ren)(ren)(ren)留下(xia)沒有(you)修養、不(bu)成熟(shu)的(de)(de)印(yin)(yin)象(xiang)，在(zai)同樣的(de)(de)條(tiao)件下(xia)，你(ni)的(de)(de)機率就(jiu)小多了。
攻略三：面對(dui)不同面試人員保(bao)持良好心態
有(you)的(de)面(mian)(mian)試(shi)(shi)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)風格比較強勢(shi)、直(zhi)率，面(mian)(mian)試(shi)(shi)時咄咄逼人(ren)(ren)，往往有(you)一種(zhong)審問犯(fan)人(ren)(ren)的(de)感覺；有(you)的(de)面(mian)(mian)試(shi)(shi)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)溫和(he)、藝術。遇到這兩種(zhong)面(mian)(mian)試(shi)(shi)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，自(zi)己(ji)首先要(yao)(yao)(yao)有(you)好的(de)心態，前(qian)者(zhe)往往會讓(rang)人(ren)(ren)不(bu)(bu)舒服(fu)、有(you)壓(ya)力感，但是(shi)你不(bu)(bu)能(neng)就(jiu)此產(chan)生(sheng)逆反心理，覺得對(dui)方素質如(ru)何如(ru)何，甚至得出(chu)該公司不(bu)(bu)怎(zen)么(me)樣的(de)結(jie)論，應該以一種(zhong)寬(kuan)容、平和(he)的(de)心態去對(dui)待；對(dui)于(yu)后(hou)者(zhe)也不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)麻痹(bi)大意，因(yin)為溫和(he)面(mian)(mian)孔的(de)背后(hou)常常是(shi)一把利(li)劍。所以，在內心里一定(ding)要(yao)(yao)(yao)記(ji)住(zhu)：這是(shi)一場(chang)面(mian)(mian)試(shi)(shi)、是(shi)求(qiu)職，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)太多關注所謂(wei)的(de)“自(zi)尊(zun)”。
攻略四(si)：學會(hui)區分不同的(de)問題
有(you)(you)經驗的(de)(de)(de)面試官往(wang)往(wang)會用不同的(de)(de)(de)面試方法(fa)和問(wen)(wen)(wen)題(ti)，所以對于各種(zhong)(zhong)不同的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)不必緊張，有(you)(you)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)可(ke)能是(shi)確(que)認你的(de)(de)(de)工作經驗和能力(li)，有(you)(you)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)則是(shi)考驗你的(de)(de)(de)分析能力(li)、思(si)考能力(li)、反應、思(si)路等。比如(ru)：下(xia)水(shui)道的(de)(de)(de)蓋(gai)子為什么(me)是(shi)圓的(de)(de)(de)？這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)沒(mei)有(you)(you)正(zheng)確(que)答案，只(zhi)要能夠自(zi)圓其說即(ji)可(ke)。對于沒(mei)有(you)(you)工作經驗的(de)(de)(de)校園招聘(pin)，通常就(jiu)會用這(zhe)種(zhong)(zhong)方法(fa)，面試時注意區分，有(you)(you)的(de)(de)(de)應聘(pin)者對什么(me)問(wen)(wen)(wen)題(ti)都很緊張，結果影響了水(shui)平的(de)(de)(de)發揮(hui)。
攻略五：面(mian)試要注意“答(da)所問(wen)”
很多人(ren)往(wang)往(wang)忽(hu)略這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)點(dian)(dian)。比如(ru)現在很多企業的(de)(de)面(mian)(mian)試(shi)(shi)人(ren)員(yuan)不夠專業，會首(shou)先讓人(ren)自(zi)我(wo)介紹或談一(yi)(yi)下自(zi)己(ji)的(de)(de)優缺點(dian)(dian)。有(you)經驗(yan)的(de)(de)面(mian)(mian)試(shi)(shi)官往(wang)往(wang)不問這(zhe)(zhe)些問題(ti)。有(you)的(de)(de)應(ying)聘者(zhe)總是喜歡說著說著，就(jiu)開(kai)始介紹自(zi)己(ji)了，往(wang)往(wang)引起(qi)面(mian)(mian)試(shi)(shi)人(ren)員(yuan)的(de)(de)反感(gan)。還有(you)的(de)(de)應(ying)聘者(zhe)根本沒(mei)有(you)聽清(qing)楚問題(ti)，就(jiu)按照自(zi)己(ji)的(de)(de)思路(lu)回答，結果驢唇不對馬(ma)嘴。所以，建(jian)議(yi)應(ying)聘者(zhe)要跟緊面(mian)(mian)試(shi)(shi)人(ren)員(yuan)的(de)(de)思路(lu)，保持高度(du)集中，不要停留在自(zi)己(ji)的(de)(de)“思維圈子”里。
攻略六：回答(da)條理(li)簡明(ming)、不要羅嗦
麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。比如：今天上午9點吃早飯。可以說成：今天我吃飯，時間是上午9:00，吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候，不妨按照這樣一個套路：第一點、第二點、第三點……這樣聽的人很清楚，說的人也不會漏掉重點。還有一個，就是要簡明，不要羅嗦。有的應聘者自我介紹搞了10分鐘，聽的人早煩了，誰有這個耐心呢？
攻略七(qi)：不懂(dong)的(de)地方有技巧地說
面試是(shi)(shi)雙方(fang)的(de)(de)博弈，所以千萬要(yao)注意：該(gai)說(shuo)的(de)(de)就要(yao)說(shuo)，不(bu)(bu)該(gai)說(shuo)的(de)(de)不(bu)(bu)要(yao)說(shuo)；懂(dong)的(de)(de)就說(shuo)懂(dong)，不(bu)(bu)懂(dong)的(de)(de)地方(fang)要(yao)勇(yong)于承認。但是(shi)(shi)這個也是(shi)(shi)有(you)技巧的(de)(de)，可(ke)以這樣說(shuo)：我對(dui)這個不(bu)(bu)是(shi)(shi)很(hen)了解，但我談一下我的(de)(de)看法(fa)吧……結果一講，不(bu)(bu)錯(cuo)啊，既回答了問題，又給(gei)別人留下一個謙虛(xu)的(de)(de)形象(xiang)。有(you)的(de)(de)應聘(pin)者(zhe)(zhe)明(ming)明(ming)是(shi)(shi)個半(ban)瓶子(zi)醋(cu)，遇到一些問題大吹特吹；還有(you)的(de)(de)應聘(pin)者(zhe)(zhe)一知半(ban)解也是(shi)(shi)滔滔不(bu)(bu)絕，最后的(de)(de)結果當(dang)然(ran)是(shi)(shi)淘(tao)汰。很(hen)多(duo)應聘(pin)者(zhe)(zhe)有(you)這樣的(de)(de)困(kun)惑(huo)：那天我表現(xian)挺好啊，怎(zen)么就沒成功呢？原因就在于此。
攻略八：放慢語(yu)速、一(yi)一(yi)道來
有的面試(shi)(shi)者(zhe)遇到自己心(xin)儀已(yi)久(jiu)的職位，或者(zhe)自己有把握(wo)或有準備的問(wen)題，就欣喜(xi)若狂，馬(ma)上滔滔不絕講起來。其實大可不必(bi)，因為面試(shi)(shi)官(guan)一看你這(zhe)么胸有成竹(zhu)，就對(dui)問(wen)題的難易程度和(he)你的能力產生(sheng)懷疑了。所(suo)以，即(ji)使多么有把握(wo)，也要注意風度，邊(bian)說邊(bian)作“思考(kao)狀”，這(zhe)樣面試(shi)(shi)官(guan)在用“窮(qiong)追(zhui)法”面試(shi)(shi)你的時候，你也不至于(yu)漏出破綻。
攻略九：學會(hui)用事實來證明自己(ji)
有的應聘者在回答問題時，尤其是應屆畢業生，特喜歡用“溝通能力強、勤奮”之類的虛話，但是面試官可不是吃干飯的，馬上來一句：請舉一個例子證明一下。所以在面試時，一定要學會用數據和事實來說話。你說做銷售強，你就告訴我一個月銷售了多少；你說自己的談判能力強，不如舉個例子來證明你是如何搞定一個“釘子客戶的”。現在的面試方法很多，最流行和最有效的莫過于基于素質模型的行為面試法，即“star法”，在這種情況下，你想編估計都編不出來。
攻略(lve)十(shi)：永遠不要和(he)面試官爭論
很多優秀的(de)(de)人(ren)才(cai)也非常傲氣，于(yu)是(shi)(shi)和面(mian)試官從探討問題到爭(zheng)(zheng)論(lun)。其(qi)實(shi)，在任(ren)何情況下都沒(mei)有(you)必要(yao)去爭(zheng)(zheng)論(lun)，因為(wei)面(mian)試是(shi)(shi)為(wei)了展現自己的(de)(de)能(neng)力謀取職(zhi)位的(de)(de)，不(bu)是(shi)(shi)來尋求真理的(de)(de)。有(you)一個(ge)(ge)很優秀的(de)(de)人(ren)，為(wei)了一個(ge)(ge)相當簡單的(de)(de)問題和老總(zong)爭(zheng)(zheng)得(de)面(mian)紅(hong)耳赤，結果呢，老總(zong)說(shuo)這個(ge)(ge)人(ren)好(hao)是(shi)(shi)好(hao)，就是(shi)(shi)有(you)點認死(si)理，將來萬一意(yi)見不(bu)一致怎么(me)辦(ban)？可以說(shuo)，那人(ren)應(ying)該很合適，但是(shi)(shi)老總(zong)的(de)(de)擔心沒(mei)有(you)道理嗎？人(ren)才(cai)只有(you)為(wei)我(wo)所用(yong)才(cai)是(shi)(shi)人(ren)才(cai)啊！因為(wei)一個(ge)(ge)無謂的(de)(de)問題，雙方都輸了。
攻略十一：時刻不放(fang)松(song)警惕
應聘過(guo)(guo)程(cheng)中面(mian)(mian)試無處不(bu)在。不(bu)管是日(ri)本(ben)公司(si)的(de)(de)聊家常面(mian)(mian)試，還是歐(ou)美(mei)企業的(de)(de)流(liu)程(cheng)式面(mian)(mian)試，抑或是臺灣公司(si)的(de)(de)審問式面(mian)(mian)試，你都要(yao)記住：注意(yi)自己(ji)的(de)(de)一言(yan)一行。有一次一人參加一個(ge)面(mian)(mian)試，經過(guo)(guo)幾輪以(yi)后(hou)(hou)對方很滿意(yi)，讓(rang)回去等(deng)消(xiao)息。忽(hu)然有一天(tian)對方打電(dian)話，說(shuo)有個(ge)國(guo)外總(zong)部副總(zong)裁過(guo)(guo)來，一起吃(chi)個(ge)飯、聊聊天(tian)，幸(xing)好此人留了(le)(le)個(ge)心眼比較(jiao)注意(yi)言(yan)談舉止，后(hou)(hou)來進了(le)(le)公司(si)才知道：原(yuan)來吃(chi)飯就是最(zui)后(hou)(hou)的(de)(de)復試，考察一下禮儀(yi)和(he)待人接物。