企業概況：
日(ri)日(ri)新信息服務有限(xian)公司是海爾(er)互(hu)聯網轉型背景下，海爾(er)客(ke)(ke)(ke)服中心(xin)孵化(hua)產(chan)生的小(xiao)微企業，承接(jie)日(ri)日(ri)順業務范圍內(nei)所有電話(hua)客(ke)(ke)(ke)服、在線(xian)客(ke)(ke)(ke)服、互(hu)聯網多渠道客(ke)(ke)(ke)服業務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接日日順多媒體交互、精(jing)準營銷與(yu)關懷、最(zui)佳用(yong)戶(hu)體驗平臺推進，且在(zai)呼叫行業(ye)中屬于標桿企業(ye)。
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招(zhao)聘職(zhi)位及(ji)職(zhi)位描述：
1.客戶(hu)關(guan)系維護：專接聽(ting)客服熱線，針對海爾(er)用(yong)戶(hu)提出的(de)相關(guan)問題(ti)提供快速、準確、專業的(de)咨(zi)詢、解決方案；通過主動外呼，了解海爾(er)用(yong)戶(hu)對服務、質量(liang)(liang)等全(quan)流(liu)程(cheng)滿(man)意(yi)度(du)評價(jia)，并將(jiang)用(yong)戶(hu)的(de)意(yi)見和(he)建議(yi)反饋至各流(liu)程(cheng)節點，改善(shan)服務及產品質量(liang)(liang)；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大(da)專(zhuan)以上學歷，專(zhuan)業不限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良(liang)好的團隊精神，能夠承受(shou)較強(qiang)的工作壓力(li)，適應能力(li)強(qiang)；能夠適應輪班制。
4.具有良好(hao)的(de)服務意(yi)識(shi)，良好(hao)的(de)應變能力(li)、溝通能力(li)及判斷(duan)能力(li)；
5.身(shen)體健康。
薪資待遇(yu)：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期(qi)員工拓展(zhan)活(huo)動(dong)；
7.提供晚班(ban)班(ban)車。
客戶服務(wu)中心(xin)工作環(huan)境：
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工(gong)作地點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系人：馮經(jing)理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com