京北方信息技術(shu)(shu)股份有限公司(si)[股票代碼：002987]（以(yi)下簡稱京北方）致(zhi)力于為國內(nei)外各類(lei)企業(ye)機構客戶提供(gong)信息技術(shu)(shu)服務(wu)（ITO）及業(ye)務(wu)流程外包服務(wu)（BPO），并立志(zhi)成為國內(nei)頂(ding)級的綜合服務(wu)提供(gong)商。
招聯通運營(ying)商客服（純接聽客服，不帶(dai)(dai)外呼，不帶(dai)(dai)銷(xiao)售）
一、崗位(wei)職(zhi)責
1、10010熱線呼(hu)入(ru)以及(ji)針對呼(hu)入(ru)業(ye)務(wu)(wu)的(de)客戶服(fu)務(wu)(wu)相關(guan)的(de)支撐工作，包括(kuo)但不限于(yu)相關(guan)業(ye)務(wu)(wu)咨詢與受理、障礙(ai)受理與處理、投訴受理，以及(ji)相關(guan)服(fu)務(wu)(wu)的(de)質量管控和(he)運(yun)營管控等工作；
2、每日學習知識庫中更新的業務(wu)知識，并(bing)參加客戶組(zu)織的相(xiang)關培訓。
二、任職(zhi)要(yao)求
1、大專(zhuan)(zhuan)及以上學歷(li)，有相關工(gong)作經(jing)驗可(ke)放寬條(tiao)件，性(xing)別不限，專(zhuan)(zhuan)業不限，年齡滿18周歲以上，接收實(shi)習(xi)學生應聘；（高中畢業證、中專(zhuan)(zhuan)畢業證可(ke)報名）
2、具備基(ji)本電腦操(cao)作能力，中文輸(shu)入30字/分鐘(zhong)以上(shang)（不限(xian)輸(shu)入法）；
3、普通話標(biao)準，喜(xi)歡與(yu)人溝通、耐心(xin)具(ju)親和力；
4、熱愛(ai)客(ke)服工作(zuo)，積極樂觀(guan)，勇(yong)于進取(qu)和挑戰自(zi)我。
三(san)、福(fu)利待遇
1、培(pei)訓(xun)期(qi)：完善的(de)崗前培(pei)訓(xun)，培(pei)訓(xun)期(qi)約為4周，根據培(pei)訓(xun)進(jin)度而(er)定，第(di)(di)1-2周120元(yuan)(yuan)/天，第(di)(di)3-4周150元(yuan)(yuan)/天，培(pei)訓(xun)期(qi)考核通過額外獎勵(li)1200元(yuan)(yuan)，如(ru)培(pei)訓(xun)期(qi)全勤(qin)追(zhui)加獎勵(li)500元(yuan)(yuan)。
2、全職員(yuan)工待遇：試用期(qi)(qi)1個月，培(pei)訓(xun)驗(yan)收通過后(hou)，1個月試用期(qi)(qi)為(wei)保(bao)護期(qi)(qi)，保(bao)護期(qi)(qi)全勤綜合薪資3400元(yuan)/月（薪資架構：底(di)(di)薪+補(bu)貼+績效(xiao)+超產獎金(jin)，保(bao)護期(qi)(qi)間正常(chang)排班和績效(xiao)考核，績效(xiao)如(ru)超保(bao)底(di)(di)工資如(ru)實計算，上不(bu)封頂）；
保護期后崗位(wei)綜合薪(xin)(xin)資（底薪(xin)(xin)+補貼+績效+超產獎金）平均實發工資不(bu)低于4000/月(yue)，根據接聽量(liang)上(shang)不(bu)封頂。
3、獎(jiang)勵(li)(li)：享有月度獎(jiang)、季度獎(jiang)、節(jie)日福利等(deng)各項(xiang)獎(jiang)勵(li)(li)激勵(li)(li)政(zheng)策；
4、福利(li)：享受帶薪年假(jia)，定(ding)期(qi)舉行生(sheng)日會、傳統(tong)節日發(fa)放福利(li)禮品；不(bu)定(ding)期(qi)下午茶+生(sheng)日福利(li)+零食水(shui)果(guo)聚(ju)餐；園區(qu)到市區(qu)安(an)排(pai)班車或發(fa)放交通補貼(tie)；
5、試用期(qi)/實習(xi)期(qi)提供免費住宿；
6、園區食堂：園區內(nei)設有食堂，提供每日(ri)三餐，員(yuan)工可(ke)以按需選擇(ze)購(gou)餐，豐儉由人(ren)；
7、完善(shan)的培訓(xun)體系：為員工提供崗前培訓(xun)、技能培訓(xun)、職業發展(zhan)培訓(xun)等各類培訓(xun)；
8、為被(bei)錄用人員提供良好(hao)的發(fa)展及晉升機會，設立人才儲(chu)備庫（組長，質檢，培訓，主管…晉升機會多多）；
9、舒適的(de)工(gong)作環境：工(gong)作職場配備超市、休(xiu)息室(shi)、減壓室(shi)、員工(gong)餐廳、休(xiu)閑(xian)區(qu)、媽媽小屋、拓展室(shi)、桌球室(shi)等多功(gong)能室(shi)，讓大家在工(gong)作之余有更多休(xiu)閑(xian)放松的(de)好去(qu)處(chu)。
四、工作(zuo)時間(jian)
工(gong)時(shi)時(shi)間：24小時(shi)輪(lun)班工(gong)作制，平(ping)均工(gong)時(shi)不超8小時(shi)/天(tian)，平(ping)均每月輪(lun)休七—八(ba)天(tian)。
五(wu)、工作(zuo)地點及(ji)面試(shi)地點
濟南(nan)市濟陽區達沃智慧產業園
聯系人(ren):馬(ma)經理15064069681 QQ郵(you)箱：1329888900@qq.com