企業概況：
日(ri)(ri)日(ri)(ri)新信息服(fu)(fu)務(wu)有限(xian)公司是海(hai)爾互聯(lian)網轉型背景下(xia)，海(hai)爾客服(fu)(fu)中心(xin)孵化產生的小微企業，承接日(ri)(ri)日(ri)(ri)順業務(wu)范圍內所(suo)有電話客服(fu)(fu)、在線客服(fu)(fu)、互聯(lian)網多渠道客服(fu)(fu)業務(wu)。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目(mu)前承(cheng)接日日順多媒(mei)體(ti)交(jiao)互、精準營銷與關懷、最(zui)佳(jia)用戶體(ti)驗平臺推進，且在呼叫行業中(zhong)屬(shu)于標桿企業。
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招聘職位(wei)(wei)及(ji)職位(wei)(wei)描述(shu)：
1.客(ke)戶關系(xi)維(wei)護：專接聽(ting)客(ke)服(fu)熱線，針對(dui)(dui)海爾(er)用戶提出的(de)相關問(wen)題提供(gong)快速、準確、專業的(de)咨詢、解(jie)決方(fang)案；通過(guo)主動外呼，了(le)解(jie)海爾(er)用戶對(dui)(dui)服(fu)務、質量(liang)等全流程(cheng)滿意(yi)度評價，并(bing)將用戶的(de)意(yi)見和(he)建議反饋至各(ge)流程(cheng)節點(dian)，改善服(fu)務及產(chan)品質量(liang)；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大專以上學歷，專業不(bu)限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有(you)良(liang)好的(de)團隊精神，能(neng)(neng)夠承受較強的(de)工作壓(ya)力，適應能(neng)(neng)力強；能(neng)(neng)夠適應輪班(ban)制。
4.具有良好的服務意識，良好的應變能(neng)力(li)、溝通能(neng)力(li)及判斷能(neng)力(li)；
5.身體健康。
薪資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定(ding)期員工拓展活動；
7.提供(gong)晚班班車。
客戶服(fu)務(wu)中心工作環境：
工作地點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系人：馮經理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com
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